ЧаВо – Часто задаваемые Вопросы

В какое время можно заехать в коттедж и где получить ключи?

Коттедж находится в вашем распоряжении с 16.00 дня заезда и до 12.00 дня выезда. За 1-2 дня до заезда договоритесь с хозяином коттеджа о месте, где можно будет получить ключ. Ключ может быть в коттедже в специальном ящике, ключ к которому вам сообщит владелец либо его можно получить в определенном месте по договору с владельцем коттеджа.

Что входит в стоимость бронирования коттеджа?

Коттеджи сдаются по-принципу самообеспечения. В коттедже имеются небольшие запасы туалетной бумаги и кухонных бумажных полотенец, а также моющие средства. Клиенты привозят свое постельное белье и делают финальную уборку если не заказали и не оплатили эти услуги дополнительно заранее. Проверьте ваше подтверждение бронирование – включены ли постельное белье и уборка в стоимость вашей брони. В коттедже имеется посуда и кухонная утварь для приготовления несложных блюд. Дрова для камина входят в стоимость бронирования, если другое не указано в описании коттеджа. 

Как найти забронированный мной коттедж?

Вы легко найдете коттедж, если будете следовать описанию проезда в подтверждении бронирования.

Что входит в понятие финальная уборка?

Вы можете забронировать финальную уборку за дополнительную плату и наслаждаться отдыхом до самого выезда. Стоимость уборки варьируется от 50 евро до 170 евро в зависимости от размера и оборудования коттеджа. В случае, если вы хотите произвести финальную уборку самостоятельно, обратите внимание на следующее: вы должны обязательно пропылесосить ковры и полы, протереть полы влажной тряпкой, вымыть сауну и туалет, вытереть столы и другие поверхности влажной тряпкой, вымыть кухню (плиту, духовку, микроволновку, холодильник), вымыть посуду и расставить ее по-местам, вынести мусор в специально отведенное для него место.

Можно ли привезти с собой домашнее животное?

Вы можете взять с собой в коттедж домашнее животное в случае, если животные в коттедже разрешены. Обязательно сообщите в центр бронирования, если вы планируете привезти с собой животное. В некоторых коттеджах за нахождение животного взымается отдельная плата. В коттеджи, где животные запрещены, привозить животных категорически нельзя, какими бы маленькими и послушными ваши любимцы ни были. 



Как себя вести при обнаружении неисправностей в коттедже?

Немедленно свяжитесь с владельцем коттеджа – он должен в кратчайшие сроки решить проблему. 

Contact us!

Tell us your wishes and questions

ProLoma Ltd

Центр бронирования размещения, Рука-Куусамо, Лапландия
FI-Kitkantie 18
93600 Kuusamo, Finland

Тел. +358 (0) 207 929 700 info(at)proloma.fi

Контакты

The cost of a phone call in Finland:
— using a land line: 8.21 cents/call + 5.9 cents/minute
— using a mobile phone: 8.21 cents/call + 16.9 cents/minute
The cost of a phone call from abroad is determined by the local telephone operator.